Audi Serviceberater_in (m/w/d)

Die Tätigkeit der Serviceberater_innen hat sich vom Dienst am Fahrzeug zum Dienst am Kunden wesentlich geändert. Als Botschafter_innen der Marke Audi lässt der_die Serviceberater_innen die Kund_innen die Audi Markenwerte erleben.

Was erwartet Sie

Als aktive_r Verkäufer_in erfassen Sie den Bedarf der Kund_innen und unterbreiten diesem passende Angebote. Techniker erläutern Sie verständlich, dabei übertragen Sie die eigene Begeisterung für die Marke Audi auf die Kund_innen. Als Serviceberater_in achten Sie auf eine hohe Qualität bei der Auftragsausführung sowie auf eine reibungslose Abwicklung. Sie kontrollieren die Richtigkeit der durchgeführten Arbeiten, übergeben das fertige Fahrzeug an die Kund_innen und erläutern die durchgeführten Arbeiten sowie die Rechnung.

Anforderungen:

Fordernd und vielfältig - Ihre Aufgaben
  • Botschafter_in der Marke: Einlösen des Audi Markenversprechens durch Schaffung überzeugender Markenerlebnisse
  • Aktive_r Verkäufer_in: aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Produkten
  • Kommunikative_r Techniker_in: kundengerechte Kommunikation mit hoher technischer Fachkompetenz
  • Prozessmanager_in: Sicherstellen der Audi Servicekernprozesse im Sinne des Audi Kundenversprechens
  • Vertrauensperson: Gestaltung der Kundenbeziehungen mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und -loyalität
Fachlich und persönlich – Ihre Qualifikationen
  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung als Serviceberater 
  • Ausbildung zum_zur geprüften Audi Serviceberater_in wünschenswert
  • Besitz eines gültigen Führerscheins
  • Organisationsfähigkeit
  • Fundiertes technisches Wissen
  • Begeisterung für moderne Informations- und Medientechnik
  • Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Positive und offene Ausstrahlung
  • Teamfähigkeit
  • Eigeninitiative und Selbstständigkeit
  • Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung

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