Diagnosetechniker_in (m/w/d)

Die zunehmende Komplexität der Fahrzeuge stellt immer höhere Anforderungen an die Qualität der Fehlerdiagnose. Der_Die Audi Diagnosetechniker_in ist Spezialist_in für die Diagnose an Fahrzeugen der Marke Audi.

Was erwartet Sie

Sie unterstützen die Serviceberater_innen im Annahmegespräch bei der Fehlererkennung und Festlegung des Reparaturbedarfs. Mit Hilfe einer detaillierten und zielgerichteten Kundenbefragung grenzen Sie Fehlerquellen ein und diagnostizieren anhand von Symptomen und Kundenbeanstandungen die Problemursache. Festgestellte Mängel reparieren Sie eigenständig. Ebenso beraten Sie ihre Kolleg_innen bei der Diagnose an komplexen, elektronischen Systemen, an den Bus- und Kommunikationssystemenn des Fahrzeugs.

Anforderungen:

Fordernd und vielfältig - Ihre Aufgaben
  • Kundenkontakt: Prüfung der Richtigkeit von Beanstandungen im Kundengespräch; Unterscheidung zwischen Bedienproblemen, konzeptbedingtem Verhalten eines Systems und einem technischen Defekt
  • Diagnose: eindeutige Diagnose der technischen Defekte im Bereich der vernetzten Elektronik; Unterstützung der Werkstattleitung, der Audi Servicetechniker_in und der Werkstattmitarbeiter_innen bei der Diagnose an komplexen, elektronischen Systemen, an den Bus- und Kommunikationssystemen des Fahrzeugs
  • Instandsetzung: Behebung der eindeutig identifizierten technischen Defekte gemäß den Audi Reparaturrichtlinien und Erfolgskontrolle nach abgeschlossener Instandsetzung
Fachlich und persönlich - Ihre Qualifikationen
  • Ausbildung zum_zur Kfz-Mechatroniker_in oder Kfz-Mechaniker_in
  • Geprüfter Audi Diagnosetechniker_in
  • Analytisches Denkvermögen
  • Fundiertes Wissen über aktuelle Fahrzeugtechnik und Diagnoseinstrumente
  • Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
  • Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Positive Ausstrahlung
  • Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung
  • Teamfähigkeit und Serviceorientierung

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